Hvordan transformere innholdsmarkedsføring til en effektiv digital strategi

“Jeg kjenner ord, jeg har de beste ordene.” - Trolig nettstedet ditt

Foto av Suganth på Unsplash

Ord betyr noe. Ordene du forbinder med din organisasjon, nettsted og den generelle merkevarestrategien betyr noe.

Et av de største elementene i å lykkes med å håndtere disse ordene er gjennom en effektiv Content Marketing-strategi.

(Hvis du aldri har hørt om “Content Marketing” før dette øyeblikket, velkommen til 2018! Vi er glade for at du kan bli med! Nå, pause med å lese denne artikkelen og sjekk ut Content Marketing 101-guiden fra de strålende sinnene på Content Marketing Institute. Når du er ferdig, kom tilbake.)

TL; DR: Innholdsmarkedsføring fungerer som en ledende generasjonsstrategi fordi den gir potensielle kunder i stedet for å be dem om noe.

Dataene støtter akkurat hvor mye kjøpere ønsker nyttig innhold. Dragon Search Marketing rapporterte at 61 prosent av forbrukerne er påvirket av tilpasset innhold.

Den viktigste takeaway det er "nyttig" innhold over "høye volumer" av innhold. Å kure ut blogginnlegg etter blogginnlegg av ting som ikke direkte hjelper målmarkedet ditt, er ikke en effektiv innholdsstrategi - uansett hvor genial skrivingen er.

Hvis du for eksempel er en bilmekaniker som ønsker å tiltrekke flere kunder, må du ikke inneholde dyptgående blogginnlegg om gjenoppbygging av en forgasser. Målkjøperne dine (de som heller vil betale for en mekanikertjenester i stedet for DIY) bryr seg ikke om hvordan du fikser en forgasser; de vil heller la deg gjøre det.

Ikke blogg om hvordan du fikser dette. Blogg om hva du skal se etter i en god mekaniker.

Det som skjer i stedet er at den manglende innholdsstrategien tiltrekker seg lesere som aldri vil kjøpe produktet ditt, men som gjerne vil ta din gratis innsikt. Det kan være godt innhold for andre mekanikere, men bedriften trives ikke med andre mekanikere; det trives med vanlige mennesker.

Dette scenariet skjer altfor ofte i nye strategier for markedsføring av innhold, men det trenger ikke.

Her er 9 tips fra et digitalt markedsføringsbyrå for hvordan du tar innholdsmarkedsføring fra uberegnelig blogginnlegg til en fantastisk innholdsstrategi:

Trinn 1: Kartlegg kjøpernes reiser.

Ikke alle vil følge den samme trakten mot det ultimate kjøpet eller bruken av produktet ditt. Tenk på hvilke individer som er involvert i kjøp og bruk av produktet. Det er noen få spørsmål å huske på her:

Hva trenger de?
Hva vil de?
Er den som tar kjøpsbeslutningen den samme som den som bruker dine varer / tjenester oftest?

Når du har fått en generell ide om hva som vil tiltrekke kjøpere til produktet ditt, får du en følelse av hvordan de får det fra første høring om produktet til kjøpspunktet.

Ikke unnlater å tenke på alternativene etter kjøpet som kjøperen din også har. Hvordan vil du få forbrukerne dine til å gå tilbake til produktet eller tjenesten din? Hvilke alternativer har de for å dele sine erfaringer med andre?

Trinn 2: Perfekte personasene dine

Nå som du har en generell idé om hvor kjøperne dine skal gå, lager du en ide om hvilken type person som vil være interessert i å gå gjennom kjøperens reise.

Personas kan utvikles gjennom tre forskjellige linser:

  1. Produktbrukere
  2. Beslutningstakere
  3. Avgjørelse influencers

Gi hver person et faktisk navn og identitet. Tenk gjennom tankene, følelsene, ønskene, bekymringene og skjulte belastningene som kan påvirke deres daglige handlinger. Hvilke smertepunkter løser produktet eller tjenesten din for dem? Hvilke bekymringer kan bedriften din lindre? Hvilke andre skjulte frykt eller fordeler kan påvirke hvordan de vil motta innholdet ditt?

Så tilsynelatende realistisk som du tror du skaper personligheter, SKAP ALDRI PERSONERNE I ET VAKUUM.

Hver persona bør være basert på data i stedet for antagelser om bransjen din. Dette er spesielt viktig hvis du jobber i en overveiende hvit eller mannlig bransje. Tendensen for startups (spesielt tech startups) er å gjøre standard målmarked hvite menn i midten av slutten av 20-årene eller begynnelsen av 30-årene for en bruker og en litt eldre og mindre teknisk kunnskapsrik hvit fyr for en beslutning produsentens persona.

Snakk med så mange som mulig mens du jobber med personligheter. Vet du ikke hvor du skal begynne med å samle inn dataene? Her er noen få steder:

  • Salgsgruppe
  • Kundeserviceteam
  • Anekdotiske data fra online undersøkelser
  • Brukeranmeldelser

Det er her kunsten å markedsføre spiller mye mer enn vitenskapen. Finn ut hva du kan fra kunder, tapte kunder, potensielle kunder som valgte en annen leverandør, og til og med ansatte.

Begynnende markedsførere skynder seg ofte gjennom dette stadiet og den involverte forskningen. Men uten dette stadiet, vil du ikke kunne skrive effektivt innhold som faktisk hjelper med å selge produktet til de menneskene som trenger din hjelp mest.

Trinn 3: Kjør en innholdsrevisjon

Nå som du tydelig har definert målgruppene du lager innhold for, må du nå gå gjennom den skremmende oppgaven med å pakke ut alt som er bygget opp over tid.

Bli ekte med innholdet ditt.

Det er mest effektivt å starte et Excel-regneark eller Google Doc og kamme gjennom nettstedets blogginnlegg, e-bøker, meldinger, etc. og notere alt.

Sentrale elementer i en vellykket innholdsrevisjon inkluderer:

  • Tittel på stykket
  • Dato det gikk live for publikum
  • URL til hvor den brikken bor
  • Nøkkelord for det innholdet
  • Generelt sammendrag av stykket
  • Tiltenkte målgruppen
  • Engasjementsberegninger
  • Hvor du har delt innholdet på sosiale medier

Hvis innholdet ikke snakker til et av målgruppene dine og generelt har prestert dårlig, kan du kutte hveten fra massen og gå videre. Sett et laserfokus på å lage innhold av høyeste kvalitet som påvirker publikum du nettopp har definert. Alt annet enn bare blir mykt.

Trinn 4: Brainstorm alt

Nå har du publikum og en generell forståelse av hva som fungerer og hva som ikke fungerer.

Nå er det på tide å fylle ut hullene med en idédugnad.

Nyttige spørsmål å stille ved idédugnad:

  • Hvor er utfordringene i programmet ditt?
  • Hvor kan meldingen din gå tapt?
  • Hvilken type innhold blir ikke godt mottatt av målgruppen din?
  • Hvilken stil med innholdslevering vil være den beste måten å svare på publikums spørsmål? (I.E. video eller en infographic? Muligens en podcast?)
  • Hvordan forbruker målgruppen innholdet ditt? Er de mer tilbøyelige til å lese blogginnlegget ditt på et skrivebord eller se på en serie videoer på smarttelefonen?

Dette er et godt tidspunkt for innholdsteamet ditt å samles og skrive ned alt. Bruk en time på å kaste ut ideer, legge merke til alt og ikke holde noe igjen.

Når ideene er utmattet, gå gjennom og prioriter innholdsidéene etter hva som passer best for leserne dine, til det som kan være kult og ikke funksjonelt for målgruppen.

Trinn 5: Velg en innholdsplattform

Nå som du vet HVEM du lager innhold for, HVORFOR innholdet er viktig for dem, HVA innholdet må være og HVOR det innholdet må distribueres og HVORDAN det skal vises for hver bruker - er det endelig på tide å bestemme plattformen som vil være vert for innholdet ditt.

Dette koker ofte ned til en av to ting: et innholdsstyringssystem (CMS) eller en digital opplevelsesplattform (DXP).

Uansett valg er det en hel rekke viktige faktorer du må veie opp når du velger CMS eller DXP. Noen av disse inkluderer:

  • Hvor mange mennesker vil bruke systemet
  • Om en plattform kan håndtere flere nettsteder hvis merkevaren din trenger det
  • Hvor enkelt det er å administrere og redigere innhold med en rask snuoperasjon
  • Støtte gitt for å lære CMS
  • Hvordan denne plattformen tilpasser seg bedriftens behov 3 eller flere år nede

Trinn 6: Lag innholdet

Endelig er du klar til å legge pennen på papir (eller fingrene til tastaturet).

Når innholdsteamet ditt kommer i gang, kommer de virkelig i gang ...

Skriv kortfattet. Skriv for mennesker før du skriver for SEO-bots. Ikke stikk nøkkelord. Husk det grunnleggende i engelsk grammatikk. Ikke glem å stavekontroll.

Du vet hva du skal gjøre. Få skriving.

Trinn 7: Innholdsfremmelse og styring

Du har innholdet ditt. Du vet hvor det passer inn i kjøperens reise. Du har bestemt deg for plattformen din og hvordan den skal leveres. Nå er det på tide å få øyeepler på innholdet ditt.

Du har allerede bestemt deg for at bare din valgte ideelle type målgruppe trenger dette spesifikke innholdet - så hvordan får du det til dem?

Se hvordan dine varierende personligheter engasjerer seg med annet innhold basert på deres behov og hvor de er i kjøpesyklusen. Er målet ditt en profesjonell 45 år gammel mann som kan være i de tidligste stadiene av søket? Da kan LinkedIn være det rette stedet å markedsføre ditt løsningsbaserte tankelederskap.

Hva om målet ditt er en kvinnelig tusenårsforbruker? Instagram eller SnapChat er kanskje bedre utsalgssteder for deg.

Målretting mot potensielle kunder som kan være midt-til-bunn trakterutsikter? Webinaret ditt kan være nok til å skyve dem over kanten for å komme videre med løsningen din.

Kanskje du trenger å utdanne brukere til folk som allerede har kjøpt løsningene dine? Last deretter opp videoene og tutorialsartiklene dine til en brukerportal på nettstedet ditt.

Når du markedsfører innholdet ditt, har du et sluttmål i tankene. Tenk på forretningsmessige mål og avkastningen du får. Spor alltid resultatene, og knytt disse beregningene når det er mulig til et etablert forretningsmål. Dette kan ikke bare veilede dine fremtidige innholdsplaner, men kan også hjelpe deg med å bevise verdi for andre medlemmer av organisasjonen og sikre ledende innkjøp for ytterligere innholdsinnsats.

Trinn 8: Oppdater gammelt innhold

Du trenger ikke å uttømme innholdsskaperne dine ved å gjøre dem til å lage helt nytt innhold. Selv om ikke alt det gamle innholdet ditt blir vinnere, vil det definitivt være noen perler i det gamle innholdet.

Dette kan være en av de mest vellykkede strategiene for innholdsmarkedsføring hvis det gjøres riktig.

Innholdsrevisjonen din fra trinn 2 bør være en stor hjelp her. Ved å inkludere engasjementsberegninger (f.eks. Sideleser, klikkede linker, ytelse på sosiale medier), får du en bedre ide om hvilket innhold leserne likte å konsumere.

Ikke vær redd for å oppdatere en gang vellykket innhold med en mer 'eviggrønn' tilnærming. Du kan også ta flere deler av middelmådig innhold fra innholdsrevisjonen, pakke den på nytt og gjøre det til noe verdt.

Du trenger ikke alltid å gjenskape hjulet, men du kan kanskje ta noe som var en god idé, finpusse det og gjøre det til noe bedre.

Trinn 9: Prosessstyring

En effektiv innholdsstrategi er aldri ferdig.

Brukernes behov og atferd endres over tid, og du bør alltid teste og søke å forbedre innholdet ditt for å maksimere effektiviteten.

Foto av rawpixel.com på Unsplash

Forsikre deg om at du holder deg på oppgaven og på meldingen ved å ha en avtalt redaksjonskalender som leder din innsats. Sett av tid på månedlig eller minimum kvartalsvis basis for å oppdatere og justere redaksjonskalenderen din etter behov.

Ikke glem å holde orden på Googles algoritmeendringer så vel som endringene på forskjellige sosiale medieplattformer som brukes av organisasjonen din. Hvis du plutselig begynner å se en nedgang i lesertall eller engasjement, kan du se om det har skjedd en algoritmeendring og finpusse innholdsmarkedsføringsstrategien din deretter.

Endelig tips: Se Content Marketing som en langsiktig strategi.

Enhver enkelt innholdsdel kan sannsynligvis ikke tilskrives enorme gevinster i virksomheten din. Imidlertid kan en jevn strøm av relevant, aktuell og svært fokusert innhold levert direkte til dine målpersoner ha betydelig innflytelse over tid.

Ikke gi opp for tidlig, og ikke stopp hvis du ikke ser umiddelbar avkastning.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Trenger du andre digitale markedsføringsløsninger? Kontakt teamet vårt på DigitalUs så kommer vi i gang! Vil du lære mer om hvordan du kan forbedre andre elementer på nettstedet ditt? Sjekk ut vår blogg for webdesign. Du finner attraktive kodetutorials og andre tips om markedsføring / SEO.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Forfattere: DigitalUs Director of Digital Marketing Wes Marsh, and Content Marketing Strategist Shelby Rogers.