The New Hire Blueprint: hvordan du lykkes med din nye designjobb

Du har tre måneder til å gjøre inntrykk. Dette er hvordan.

Så du tok bare en ny designrolle. Gratulerer!

Enten dette er din første designjobb eller din femtiende, de neste månedene kommer til å bli utrolig spennende og utfordrende. Du møter mange nye mennesker og drikker av kunnskapens brann. Det vil være mye moro, men også veldig overveldende.

Når en ny designer blir med i teamet vårt, sier jeg dem:

De tre første månedene dine gir tonene for de neste tre årene.

I løpet av din tid på jobben, vil du uten tvil lære, vokse og endre mye. Men de første tre månedene er en kritisk periode for å lære så mye du kan (du kan bare spille "nye personen" -kortet så lenge) og danne det første inntrykket av hvem du er og hvordan du passer inn i teamet. .

Selv om dette kan høres stressende ut, trenger det ikke å være det. Med litt planlegging vil du kunne komme i gang, bygge relasjoner, levere resultater og demonstrere at du er et verdifullt medlem av teamet.

Blueprints er viktige for å bygge for å lykkes.

The New Hire Blueprint

På PlanGrid-designteamet bruker vi et verktøy kalt New Hire Blueprint for å hjelpe nye lagkamerater med å bygge et solid fundament i de tre første månedene.

Eksempel på New Hire Blueprint

Det er delt inn i fokusområder og delt opp etter måned. Hver celle inneholder spesifikke oppgaver som skal fullføres i den måneden. Status for hver oppgave spores ved hjelp av fargekoding.

Hver nye designer samarbeider med manageren sin for å sikre at blåkopien er spesifikk for hennes spesifikke rolle og mål. Dette sikrer at designeren og manageren er i samsvar med forventningene. Det hjelper også designeren å føle seg trygg på at arbeidet hun gjør til enhver tid er del av en større plan for å sikre suksess.

I de øyeblikkene der det er hundre ting du kan gjøre, er det nyttig å ha en påminnelse om hva du virkelig burde gjøre. Å ta deg tid til å tenke gjennom det større bildet av kunnskapen, kundenes empati og forhold du trenger å bygge tidlig på i den nye jobben din, vil hjelpe deg med å komme deg helt ombord før du blir sugd til å levere taktisk.

Sentrale temaer for designere

Når det gjelder å fylle ut New Hire Blueprint, oppfordrer jeg folk til å tenke på de tre første månedene som et grunnlag for fremtidig suksess. Hva må de lære eller oppnå for å lykkes fremover?

Det er ingen eneste definitive liste. For å få suksess vil en seniorbrukerforsker i et 8000 personers globalt selskap ha en annen plan enn en juniordesigner ved en 20-personers oppstart. Jeg anbefaler imidlertid å starte med disse fire temaene:

  • Bedrift ombordstigning
  • Bygge sterke relasjoner
  • Bygge kundens empati og forståelse
  • Det første prosjektet ditt

La oss dykke ned i hver av disse.

1. Bedrift ombordstigning

Mange selskaper tilbyr en slags ny ansettelsestrening som tar sikte på å hjelpe deg raskt å komme opp i fart i den nye organisasjonen. På PlanGrid har vi for eksempel en hel uke opplæring som dekker alt fra å få satt opp datamaskinen og programvaren din, til å velge helseforsikring, til å lære mer om kundene og produktene våre.

Ikke alle selskaper tilbyr dette, så du kan trenge å gjøre litt mer arbeid for å komme deg opp. Be lederen din om ressurser og trening og spør teamkameratene hva de skulle ønske de visste da de kom i gang. Hvis du kommer bort etter å ha fullført alle papirene dine, vet hvor kaffen er og forstår hvordan selskapet snakker om seg selv og sine kunder, har du det bra. Hvis du har god forståelse for selskapets strategi og designrolle i den strategien, gjør du det enda bedre.

2. Å bygge sterke relasjoner

For å lykkes som designer, må du ha sterke, sunne forhold til lagkameratene, inkludert designere, produktledere, ingeniører, QA og mer.

Plugg inn eksisterende teammekanikk. Be folk på laget ditt invitere deg til alt teamet er involvert i, selv om du ikke er sikker på om du trenger å være der hele tiden.

Bli involvert i teammøter, kritikker og hendelser.

Her er noen eksempler på hvor du kan legge deg inn:

  • Arbeidsteammøter, f.eks. daglig standup, retrospektiver, planleggingsøkter
  • Designteammøter og kritikker
  • Bedriftsmøter, arrangementer og alle hender
  • E-post distribusjonslister og nettpratkanaler
  • Sosiale anledninger som lunsj eller happy hour

Dukker opp, lytter og still mange spørsmål. Dette vil gi deg et bedre inntrykk av hva som skjer der, hvem som er involvert, og hvor du kan fokusere tiden din når du kommer opp. Det vil også kommunisere at du er en lagspiller og hjelpe folk å bli kjent med deg.

Møt en til en med kolleger. En sjef ga meg en gang dette vismannsråd:

"Undervurder aldri kraften i å bryte brød sammen."

Å ta noen ut til lunsj, kaffe eller gå en tur utenfor fungerer underverker for å bygge sterke arbeidsforhold.

Det er mange mennesker du vil møte, men fokuser først på menneskene du vil jobbe nærmest. Forgrener deg deretter til andre team og avdelinger over tid for å forstå hvordan den bredere organisasjonen fungerer.

Ingenting samler mennesker som en god kopp kaffe.

Når du har et-til-en-møte, kan du utnytte tiden din sammen ved å forberede noen få samtaleemner i forkant. Dette er din sjanse til å gjøre et flott førsteinntrykk, lære mer om din lagkamerat og legge grunnlaget for forholdet ditt.

Her er noen spørsmål du kan stille:

  • Hva er din karriere reise, og hvordan kom du dit du er i dag?
  • Hva er din rolle på teamet?
  • Hvordan har teamet det? Hva går bra, og hva er frustrerende?
  • Hvordan har du jobbet med designere tidligere? Hva likte eller likte du ikke å jobbe med dem?
  • Hvordan foretrekker du å jobbe, og hva er noen potensielle "triggere" som jeg bør unngå?
  • Hva skal jeg sørge for å lære eller gjøre i løpet av de neste ukene?

Gjør samtalen tosidig. Vurder å dele følgende om deg selv:

  • Hvordan du kom dit du er i dag, og hvorfor du tok denne rollen
  • Hvordan du har jobbet med [mennesker i deres rolle] tidligere, og hva du likte med det
  • Hvordan det er å jobbe med deg, både det gode og det dårlige

Ved å starte forholdet ditt fra et sted med ekte nysgjerrighet, deling og velvilje, vil du etablere et solid grunnlag av tillit å bygge videre på i månedene fremover.

3. Bygg kunde- og produktkunnskap

Som designer er arbeidet ditt bare så bra som kunnskapen din om kunden og produktet.

PlanGrid-teamet besøker en byggeplass for å bygge kunde- og produktkunnskap.

Her er noen forslag for å raskt bygge din kunde- og produktkunnskap:

  • Gjør en heuristisk evaluering av dagens produkt. Legg merke til dine førsteinntrykk, hvor du ble forvirret, hva som virker ødelagt, hva som fungerer veldig bra. Del deretter dette med teamet ditt og ta en diskusjon. Det er en god måte å begynne å bygge produktkunnskap på å høre hva lagkameratene synes om den nåværende opplevelsen.
  • Delta på trening ment for kundene. Mange selskaper tilbyr opplæring for kundene sine. Spør om du kan delta i opplæringen for å lære mer om domenet, produktet og hvordan det er forklart for brukere. Si hei og still mange spørsmål fra kunder som er til stede.
  • Delta på kollegene sine brukerundersøkelser. Selv om økten ikke er direkte relatert til teamets prosjekter, vil dette gi deg en sjanse til å møte kunder og lære om arbeidet som er på flukt. Og selvfølgelig kan du kjøre noen økter av deg selv.
  • Besøk kunder. Hvis bedriften din ikke allerede organiserer kundesidebesøk, kan du opprette noen selv og følge dem ved å bruke produktet ditt. Bonuspoeng hvis du tar med laget ditt.
  • Skyggesupport og salg. De fleste support- og salgsrepresentanter vil gjerne at du skygger dem mens de snakker med kundene. Dette er en flott måte å lære hvordan selskapet ditt snakker om verdien det gir og se førstehånds hva som er spennende eller forvirrende for brukere.
  • Gjør din egen forskning på nettet. Gjør litt googling, les appanmeldelser, sjekk den siste PR, eller les hva folk sier på Twitter. Du lærer mye om hvordan merkevaren din blir oppfattet, og kan til og med lære noen få ting som er nye for andre i selskapet.

Dokumenter alt det interessante og overraskende du lærer. Vurder å dele innsikten med teamet ditt - de vil sette pris på at du hjelper dem å se ting gjennom friske øyne.

4. Ditt første prosjekt

Hvis du er som de fleste nyansatte, er du ivrig etter å hoppe inn og begynne å levere med en gang. Mens denne ambisjonen er stor, bør du tenke på det første prosjektet ditt mindre, "design noe fantastisk som fullstendig forvandler brukeropplevelsen", og mer som "lær hvordan du får gjort arbeid her og legg de første par poengene på tavla."

Det vil hjelpe deg å bli spesifikk med oppgaver, kartlegge dem over tid og å komme i samsvar med manageren din og teamet. Her er et eksempel på hvordan du kan dele opp ditt første prosjekt:

Slik kan du dele opp det første designprosjektet ditt.

Dette kan være forskjellig avhengig av din rolle, omfang og hvordan organisasjonen din fungerer. Forsøk å være litt konservativ på estimatene dine fordi trening, en-til-en og utdyping av produkt / brukerkunnskap vil ta mer tid enn du tror.

Sørg for å gjennomgå dette med lederen og arbeidsteamet ditt for å sikre at alle er på samme side. Du kan også gjennomgå denne planen med jevne mellomrom for å sikre at alt er på sporet og justere om nødvendig.

Lage din egen New Hire Blueprint

Klar til å lage din egen New Hire Blueprint? Kom i gang ved å kopiere denne prøven New Hire Blueprint og tilpasse deg til din spesifikke situasjon.

Noen flere tips for å komme i gang:

  • Snakk med manageren din om målsetting - har de en standard ny målsetningsprosess for leie de foretrekker? Hvis ikke, er de åpne for å samarbeide med deg om å bruke denne malen?
  • Ta et pass ved å fylle ut din New Hire Blueprint, og kjør den av manageren din og teamet ditt for å sikre at du er på linje.
  • Gå gjennom planen din regelmessig for å forsikre deg om at du er på sporet, og be andre om hjelp der du trenger den. Innsjekk minst månedlig med manageren din for å gi en fremdriftsoppdatering og be om tilbakemelding.

Ta deg tid til å reflektere på treårsdagen din. Føler du at du har en solid forståelse av hvordan selskapet fungerer, produktet og kundene dine? Hadde du et vellykket første prosjekt, og har du klarhet rundt hva som skjer videre? Du kan bruke dette til å informere fremtidig målsetting og fokusområder.

Lære mer

Hvis du vil ha mer informasjon om å starte den nye jobben din på høyre fot, kan du sjekke "The First 90 Days" av Michael D. Watkins. Denne boken er først og fremst fokusert på nye ledere, men har tips som er relevante for alle som tar på seg en ny rolle.

Designledere: I et fremtidig innlegg vil jeg dele hvordan du bruker New Hire Blueprint som en av flere teknikker for å få nye ansettelser til suksess. Registrer deg for å bli varslet når det er tilgjengelig.

Trenger du en unnskyldning for å prøve New Hire Blueprint? PlanGrid ansetter! Sjekk ut plangrid.com/jobs.

Denne artikkelen ble opprinnelig publisert på alissabriggs.com.