SaaS offentlig produktkartplan og hvordan du bygger den

“Ville vært flott hvis vi har denne funksjonen ...”
“Vi trenger virkelig denne funksjonen ...”
"Kan du gi meg beskjed når vil vi ha denne funksjonen ..."
"Har du produktets veikart, vil vi gjerne vite fremtiden mellom deg og oss"

Hvor mange ganger mottok du disse spørsmålene, og vend deretter hodet for å spørre teamet ditt hva skal vi svare på?

Effektiv kommunikasjon mellom et produkt og dets brukere er alltid utfordrende, spesielt når bedriften vokser. Nøklene for å oppnå handler ikke bare om hvordan du lytter, men også hvordan du reagerer, så det er viktig å enten få innsikt og tilbakemeldinger for produktene dine eller få dem på samme visjon med oss. Offentlige veikart ble født for det, en av de mest gjennomsiktige måtene å kommunisere og holde kunder oppdatert om de nye funksjonene eller forbedringene av produktene dine.

Derfor bestemte vi oss for å lage et eget veikart for Holistics-kunder, som er et viktig grep for å styrke dem og behandle dem som de ekte følgesvennene i vår reise med forretningsinformasjon. I dag er vi stolte av å dele vårt veikart offentlig, så vel som hvorfor vi gjør det og hvordan vi gjør det.

Hvorfor offentlig veikart

1. Lukk tilbudene

"Dette produktet ser ganske bra ut, men det har ikke funksjonen X, vi kan definitivt ikke leve uten det, la oss gå videre med en annen løsning"

Noen ganger er produktet ditt langt bedre enn konkurrentene, potensielle kunder elsker det, men en av deres må-ha-funksjoner er ikke tilgjengelig i produktet ditt, de vil sannsynligvis finne en annen løsning med en gang de ikke vet om du vil støtte det. i fremtiden. I dette tilfellet vil et offentlig veikart med den gjennomsiktige fremdriften av den funksjonen gi dem håp eller føre til ytterligere diskusjoner for å gjøre sitt endelige anrop, noe som kan hjelpe deg med å avslutte avtalen.

2. Åpenhet og fellesskap

Åpenhet og demokrati er sentrale deler for å bygge tillit mellom partnere. Et offentlig veikart hjelper kunder med å forstå hva ideene vi jobber med eller planlegger fremover, og be om eller stemme for de mest etterspurte funksjonene. Denne åpenheten får kundene til å føle seg involvert i reisen din som ledsagere, som også ønsker at reisen skal være vellykket som eier. Ved å samle tilbakemeldinger og transparent få dem til å vite hva som skjer, kan vi bygge ikke bare tillit, men også et fellesskap av strømbrukere rundt produktene våre.

3. Utviklingsansvar og trykk

Ved å legge til en kommende funksjon i et offentlig veikart, gir du et løfte. Siden kundene dine allerede klart vet hva de er lovet, vil du få et godt press for å være på sporet av utviklingen din.

4. Markedsføring eiendel

For eksempel skriver jeg denne artikkelen for å presentere ikke bare vårt eget veikart, men også vårt produkt, la oss sjekke den på Holistics.io - Business Intelligence Platform! Og hvis det er noen som deler denne artikkelen, vil vi også få en bonus på sosiale medier.

5. Vis vår stolthet

Wow, hver gang du åpner veikartet ditt, er tusenvis av funksjoner foran ansiktet ditt, alle tingene teamet ditt har vært gjennom sammen, fantastiske ...

Slik bygger vi det

Holistics offentlige veikart
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Velg verktøyet

Det er mange fantastiske verktøy der ute som hjelper deg med å lage ditt eget veikart som Trello, Uservoice, Public Excel / Spreadsheet-fil, Roadmap.space ... Og vi velger Trello, fordi det er lett, gratis og støtter det vi trenger for det offentlige veikartet:

  • Synlighet og åpenhet om fremdriften
  • Oppdater og følg enkelt
  • Tillat brukere å be om nye funksjoner eller stemme på favorittene sine

2. Design veikartet

I vårt Trello Board er hvert kort en funksjon med beskrivelser og skjermbilder, vi delte brettet i 4 hovedlister:

  • Oversikt og funksjonsforespørsler: Det første kortet forteller hva dette brettet handler om og hvordan du bruker det. Brukere kan opprette funksjonsforespørsler ved å legge til kommentarer på dette kortet. Kortene nedenfor er godkjente forespørsler
  • Etterslep: De godkjente funksjonene som vi allerede har en plan for
  • Pågår: Funksjonene vi jobber med og skal lanseres
  • Utgivelser: Funksjonene og forbedringene som blir utgitt. Vi deler denne listen i flere lister etter utgivelsesmåned, men du kan også organisere dem etter kvartal, etter år eller bare som en enkelt liste over utgivelser.

3. Lever den

  • Legg til en lenke til nettstedet ditt
  • Legg ut et blogginnlegg
  • Når du svarer på en støttebillett, må du ta med lenken til veikartet
  • Til slutt er det bare å bruke det når det trengs

Konklusjon

Offentlig veikart gir også synlighet til konkurrentene, du kan være redd for at de vil være klar over hva du gjør og kan slå deg i spillet. Men vi velger å ta med det som er best for kundene våre i stedet for å være redd for våre konkurrenter, for på slutten av dagen handler det ikke om ideen, men visjonen og hvordan vi utfører den. Vi ser frem til at du blir med oss ​​på reisen. Gå inn og la oss få vite hva du synes!

* Oppdatering: Holistics brukere begynner å stemme og gi tilbakemelding

Andre offentlige veikart

Trello.com

Enhet

skog

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Microsoft Family